OA實(shí)施就是控制項(xiàng)目邊界，實(shí)施就是溝通，實(shí)施就是用管理思維發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用技術(shù)思維提供解決問(wèn)題的工具
實(shí)施服務(wù)
九思軟件，是在眾多OA企業(yè)當(dāng)中組成的一支突出的高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，專業(yè)技術(shù)力量雄厚。我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在項(xiàng)目實(shí)施階段提供全方位的技術(shù)支持。
九思軟件通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和實(shí)施模式創(chuàng)新，大大超越了行業(yè)內(nèi)40%的低成功率現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了100%項(xiàng)目成功的奇跡，并且實(shí)現(xiàn)了讓每個(gè)單位，每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)成為OA系統(tǒng)的真正主人！
OA實(shí)施就是控制項(xiàng)目邊界，實(shí)施就是溝通，實(shí)施就是用管理思維發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用技術(shù)思維提供解決問(wèn)題的工具。在OA企業(yè)當(dāng)中，一套OA系統(tǒng)最終要通過(guò)實(shí)際應(yīng)用才能體驗(yàn)出其價(jià)值，如應(yīng)用不起來(lái)，再好的軟、硬件系統(tǒng)也不過(guò)是個(gè)擺設(shè)。
九思軟件（OA企業(yè)）的實(shí)施分為以下幾個(gè)步驟：
OA實(shí)施服務(wù)一：安裝。先給用戶安裝好系統(tǒng)，讓用戶自己試用一段時(shí)間。
OA實(shí)施服務(wù)二：解決問(wèn)題。解決用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以及不同的客戶機(jī)由于系統(tǒng)軟件和硬件系統(tǒng)等差異出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
OA實(shí)施服務(wù)三：培訓(xùn)。OA系統(tǒng)一是管理員的培訓(xùn)，二是普通用戶培訓(xùn)。這里強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，必須確保系統(tǒng)管理員對(duì)實(shí)施系統(tǒng)的工作流制作、每個(gè)模塊功能、權(quán)限管理到一定的熟練程度。因?yàn)閷?shí)施人員不能長(zhǎng)期親臨現(xiàn)場(chǎng)為用戶解決問(wèn)題，以后大多數(shù)的問(wèn)題還需要客戶方的系統(tǒng)管理員來(lái)解決，所以，要多花些時(shí)間培訓(xùn)系統(tǒng)管理員。
OA實(shí)施時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題解決
在眾多OA企業(yè)進(jìn)行OA實(shí)施時(shí)，根據(jù)用戶行業(yè)、規(guī)模、需求的不同，OA實(shí)施會(huì)有一定的差別。另外因?yàn)榭蛻魴C(jī)器的硬件配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及軟件系統(tǒng)的配置各不相同，差異也很大。九思軟件（OA企業(yè)）憑借十年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，已能成熟應(yīng)對(duì)項(xiàng)目OA實(shí)施中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題：
OA實(shí)施問(wèn)題一：安裝時(shí)的問(wèn)題
眾多OA企業(yè)都知道，安裝時(shí)可能遇到的意想不到的問(wèn)題非常多。例如問(wèn)題1：服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比想象中要苛刻的多，有些用戶分網(wǎng)段設(shè)置IP，或者通過(guò)代理服務(wù)器上網(wǎng)；問(wèn)題2：和其它應(yīng)用軟件發(fā)生沖突等，甚至和殺毒軟件有沖突。
為避免安裝的問(wèn)題，首先OA實(shí)施人員應(yīng)該具有基本的網(wǎng)絡(luò)診斷與分析問(wèn)題的能力，至少對(duì)問(wèn)題做出比較正確的判斷。不同客戶的網(wǎng)絡(luò)管理能力是不同的，有些客戶的服務(wù)器已經(jīng)很亂，本就已到了該整理的邊緣了。可以填寫(xiě)一些安裝問(wèn)題報(bào)告之類的表格。對(duì)于機(jī)器配置不夠?qū)е碌膯?wèn)題，則可以列出清單，提交客戶方的負(fù)責(zé)人，也可由其進(jìn)行解決。
OA實(shí)施問(wèn)題二：速度緩慢及解決
在客戶網(wǎng)絡(luò)繁忙的環(huán)境下，有時(shí)OA企業(yè)的軟件運(yùn)行的速度實(shí)在令人尷尬，甚至還會(huì)蹦出如超時(shí)之類的低層錯(cuò)誤。
為避免此類問(wèn)題出現(xiàn)，要注意到戶硬件環(huán)境的因素，向客戶解釋其網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有足夠優(yōu)化是導(dǎo)致OA企業(yè)的辦公系統(tǒng)運(yùn)行速度緩慢的一個(gè)主要原因等等。
OA實(shí)施問(wèn)題三：軟件沖突
系統(tǒng)的彈出消息窗口無(wú)法打開(kāi)。
問(wèn)題解決：一是OA企業(yè)要檢查是否被網(wǎng)絡(luò)助手?jǐn)r截，可以對(duì)上網(wǎng)助手進(jìn)行配置；二是OA企業(yè)要考慮客戶的IE瀏覽器的問(wèn)題，可以通過(guò)重新安裝或者升級(jí)IE瀏覽器來(lái)解決。
OA實(shí)施問(wèn)題四：溝通與協(xié)調(diào)問(wèn)題
溝通與協(xié)調(diào)在各個(gè)階段都是比較重要的，不管OA企業(yè)和客戶企業(yè)，業(yè)務(wù)都比較繁忙，需要雙方的積極配合，及時(shí)溝通和協(xié)作，盡量可能及時(shí)、快捷和多的解決實(shí)施中的問(wèn)題。
總之，未來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展時(shí)刻遞增著，九思OA企業(yè)的OA辦公系統(tǒng)的功能也應(yīng)具有較高的隨機(jī)應(yīng)變的性能。在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施管理時(shí)合理把握規(guī)則與人性化管理的平衡，是一個(gè)企業(yè)成功實(shí)施項(xiàng)目的要素，也是OA企業(yè)未來(lái)努力的方向!
