CIO作為商業(yè)領袖的觀念是錯誤的，這一觀點的另一個版本是CIO需要成為企業(yè)的領導者，而不僅僅. . .
CIO作為商業(yè)領袖的觀念是錯誤的，這一觀點的另一個版本是CIO需要成為企業(yè)的領導者，而不僅僅是一個技術方面的領導。
我曾見過這樣的斷言：未來的IT負責人將來自營銷或財務等領域，因為技術真的已經(jīng)不那么重要了。我甚至還看到有分析說，CIO們不再需要在技術上管理企業(yè)的能力了，因為基礎設施正在越來越多的外包，而且企業(yè)內(nèi)部的應用程序也正在日漸由SaaS所代替。
所有這些觀點都在表達著一個理念：技術已經(jīng)不再向以前那么重要了，總的來說，隨著技術日漸變得標準化和商品化，其可以像任何其他業(yè)務一樣對待了。事實上，其甚至可以由一個沒有技術背景的人來管理。
一般性的對于技術主管們的微詞主要集中于他們總是談論太多的技術方面的議題，而不能與首席執(zhí)行官們使用“商業(yè)語言”進行討論。首席信息官們不善于使用商業(yè)語言，而往往用乏味枯燥的技術術語，從而疏遠了CEO們，其結果是首席信息官漸漸的別排擠到企業(yè)高層行列之外。
是否說首席信息官們學習一些商務交流的術語，那么他們將重新被企業(yè)高層圈所接受，首席執(zhí)行官們也不再被那些枯燥的技術術語而困擾得尷尬。
CIO作為商業(yè)領袖的觀念是錯誤的
這一觀點的另一個版本是CIO需要成為企業(yè)的領導者，而不僅僅是一個技術方面的領導。其含義是明確的：首席信息官要將技術細節(jié)留給手下處理，并將重點放在對企業(yè)大局的把控。
這一觀點只有一點是錯誤的。事實上，沒有什么能進一步揭示真相。
IT管理中的技術技能的重要性在以前從未像今天這樣越來越明顯。在未來，CIO們將需要深厚的技術功底。一位CIO只有平均技能將不僅是他或她的工作不足，甚至將代表企業(yè)的整體IT健康構成狀況。
坦率地說，即使在其表面，這種認為“企業(yè)的CIO必須成為業(yè)務領導者”的說法也是沒有意義的。例如，市場營銷行業(yè)正在經(jīng)歷著突飛猛進的變革，其日漸在向網(wǎng)絡營銷和數(shù)字營銷轉(zhuǎn)移。今天，復雜的點擊模式分析、A/B測試、大數(shù)據(jù)分析等，是一個核心營銷能力。您認為CEO們想要一位連這些營銷工具如何操作的細節(jié)都不知道的營銷主管嗎？或者負責市場營銷的人可以使用商業(yè)語言，即使他或她并不真正了解什么是營銷方案的細節(jié)嗎？當然不是。
同樣，IT也變得越來越復雜。十年前，一家公司的網(wǎng)站，主要顯示應用設計提供靜態(tài)內(nèi)容。今天，一個網(wǎng)站是一個交易和協(xié)作的應用，支持高得多的工作量。網(wǎng)站通常整合外部服務提供的內(nèi)容以及公司自己的數(shù)據(jù)一邊為個人用戶提供一個自定義的視圖數(shù)據(jù)。應用程序可能會揭示API，以允許其他企業(yè)整合他們的應用程序，這些相同的API，可以用來支持移動設備登錄網(wǎng)站。最后，該網(wǎng)站可能會遇到高負荷的變化，諸如一年四季季節(jié)性的事件或具體業(yè)務活動帶來的大量流量。
應用程序性能管理取決于多種元素的有機調(diào)整，任何元素均可以影響反應時間，每個元素都必須進行監(jiān)測，以評估應用程序的持續(xù)健康。可以肯定的是，誰也無法預料的不斷更改的新的業(yè)務安排：合作伙伴關系，或企業(yè)活動如兼并或收購需要所帶來的功能變化。
這些應用程序的復雜性絕對高于十年前好幾個數(shù)量級。詹姆斯·厄克特和他的同事們試圖從企業(yè)架構的角度看，討論這些應用程序，思考這個高度復雜的、動態(tài)的、不斷變化的環(huán)境，是否可以由非技術背景的人來掌控。
您不可能在不了解的情況下討論高科技
事情是：盡管其實相當復雜的，但這些新應用程序的對于企業(yè)的整體業(yè)務的成功是至關重要的。在過去，企業(yè)的網(wǎng)站是重要的，但如果它不能正常運行，企業(yè)仍然可以正常工作。如果今天企業(yè)的Web應用程序無法使用，業(yè)務將嘎然而止，商業(yè)活動將停滯。這反映出，隨著時間的推移，這些應用程序已經(jīng)將自己深深的內(nèi)置于企業(yè)業(yè)務的核心功能，成為其成功運作的關鍵業(yè)務運作。
現(xiàn)在，您是否認為一個CIO可以不理解這些類型的應用程序的關鍵要素嗎？沒有認識到應？？用程序故障或性能瓶頸，可以毀掉成功的用戶參與的應用程序。
這一觀點的反證是，技術過于復雜，涵蓋了太多的領域，任何個人想要了解所有細節(jié)都相當困難，更別說需要負責許多其他的職責的CIO們了。
然而，CIO擁有足夠深厚的技術背景是相當關鍵的，更有利于其討論目前的技術事宜。如果您的技術知識只停留在1986年，或者其只具備金融背景，那么他不可能勝任信息技術主管的角色。
不同的人對于技術有著不同的理解，因此必須在參加討論時一定要避免與那些沒有任何技術背景的人卷入糾紛中。
在今天的經(jīng)濟大背景下，首席執(zhí)行官有必要有一定的技術知識
坦率地說，采用商業(yè)語言與首席執(zhí)行官探討這一問題，實在很難讓他們感到舒服。事實是，今天的企業(yè)是科技企業(yè)，以信息技術為核心。對于一家公司的成功十分重要的因素便是其CEO對自己義務的理解。您認為通用汽車的首席執(zhí)行官會因為這是一個技術性很強的問題，而拒絕考慮制造業(yè)的供應鏈問題嗎？那么，為什么企業(yè)的CEO不能就IT專業(yè)問題進行確定的討論，僅僅因為這技術性太強嗎？
現(xiàn)在，既然我們已經(jīng)談到了這個問題，那不妨讓我們吧整個論點再好好捋清一下。不是CIO沒有足夠的商務領導才能。而是今天太多的CEO們的技術背景不夠。（來源：智慧領袖網(wǎng)）
