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組織發(fā)展
Development

任何OA企業(yè)一般會(huì)經(jīng)歷五個(gè)發(fā)展階段:創(chuàng)業(yè)階段—規(guī)范化管理—精細(xì)化運(yùn)營—價(jià)值鏈整合。如何從企業(yè)發(fā)展和管理軟件生命 . . .

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從企業(yè)發(fā)展和管理軟件生命周期看選擇辦公OA系統(tǒng)

       任何一個(gè)企業(yè)從無到有、從小到大,從弱到強(qiáng),一般會(huì)經(jīng)歷五個(gè)發(fā)展階段:創(chuàng)業(yè)階段——規(guī)范化管理——精細(xì)化運(yùn)營——價(jià)值鏈整合。那么如何從企業(yè)發(fā)展和管理軟件生命周期看選擇協(xié)同辦公OA系統(tǒng)呢,要根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段需求來做取舍。

       1、原始創(chuàng)業(yè)期階段:在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的初期有個(gè)非常明顯的特點(diǎn),更多地依靠創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人創(chuàng)造性和英雄主義。由于此時(shí)的把新產(chǎn)品迅速銷售出去,因此不需要太復(fù)雜的管理,透過創(chuàng)業(yè)者本人就可以控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)所處行業(yè)不一樣可能存在需要解決部分客戶資料和庫存管理業(yè)務(wù)的處理。重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)研發(fā),重視市場(chǎng)銷售。
  2、規(guī)范化管理階段:企業(yè)在經(jīng)過初創(chuàng)期,基本解決企業(yè)生存和業(yè)務(wù)開拓問題后,開始尋求擺脫粗放式的經(jīng)營管理模式,形成一定的規(guī)章制度和運(yùn)營規(guī)范,實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的規(guī)范化制度化管理,初步建立起可管理的業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制。
  3、精細(xì)化運(yùn)營階段:在建立起可管理的業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制后,企業(yè)逐步建立運(yùn)營數(shù)據(jù)信息的積累,以及各種關(guān)于供應(yīng)商、分銷商以及最終用戶的信息。對(duì)這些來自于內(nèi)部和外部的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析挖掘,使企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理流程始終處于不斷優(yōu)化的狀態(tài)下,不僅使產(chǎn)品及服務(wù)更適應(yīng)于市場(chǎng)的需求,也提高運(yùn)作效率、降低運(yùn)營成本,使業(yè)務(wù)和管理水平提升到一個(gè)新的高度。
  4、價(jià)值鏈整合階段:當(dāng)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制日趨合理并持續(xù)優(yōu)化后,企業(yè)將與價(jià)值鏈的上游和下游的合作伙伴聯(lián)合起來,形成以一條產(chǎn)業(yè)鏈為單位的市場(chǎng)力量,通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制,減少與上下游進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本,提高企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力,從而改變?cè)械膯未颡?dú)斗的競(jìng)爭(zhēng)格局,轉(zhuǎn)而利用這個(gè)價(jià)值鏈的力量參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
  5、全球化發(fā)展階段:隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,企業(yè)的將不在局限于原有的業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)范圍,而在全球化浪潮下,企業(yè)需要在更廣闊的范圍內(nèi)更有效地獲得資源和市場(chǎng),與更廣泛范圍內(nèi)的合作伙伴或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)全球化的競(jìng)爭(zhēng)與合作。

                                從企業(yè)發(fā)展和管理軟件生命周期看選擇辦公OA系統(tǒng) 

       那么究竟一個(gè)企業(yè)在什么樣的階段適合實(shí)施的協(xié)同辦公OA系統(tǒng)管理軟件,并有什么樣的價(jià)值預(yù)期和應(yīng)該支付多少成本呢?在回答這個(gè)問題之前,我們來研究一下產(chǎn)品生命周期。
  我們大家都知道任何產(chǎn)品都有產(chǎn)品生命周期,軟件產(chǎn)品也同樣如此,而協(xié)同辦公OA系統(tǒng)管理軟件更是如此。管理軟件的生命周期分兩種,一種即是技術(shù)生命周期,一種是價(jià)值生命周期。
  所謂技術(shù)生命周期就是比如在WIN98下開發(fā)出來的管理軟件,由于WIN技術(shù)的升級(jí),而管協(xié)同辦公OA系統(tǒng)理軟件產(chǎn)品本身沒有緊隨相應(yīng)升級(jí),導(dǎo)致產(chǎn)品不適用,或者是由于開發(fā)語言比較落后導(dǎo)致軟件使用存在很多缺陷而不能適用。就像一臺(tái)汽車使用到一定的時(shí)候他必須更換掉一樣。
  另外協(xié)同辦公OA系統(tǒng)還有一個(gè)價(jià)值使用周期,就是使用價(jià)值生命周期,比如說一個(gè)企業(yè)從業(yè)務(wù)的需求和成本的角度考慮購買了一套協(xié)同辦公OA系統(tǒng)管理軟件,軟件本身的技術(shù)生命周期沒有結(jié)束,但由于企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,原來的管理軟件已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)管理的需要,這個(gè)時(shí)候企業(yè)就需要更換一套或進(jìn)行二次開發(fā)以滿足企業(yè)發(fā)展需要的管理軟件系統(tǒng)。
  我們將協(xié)同辦公OA系統(tǒng)管理軟件的價(jià)值、企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和管理軟件產(chǎn)品的生命周期結(jié)合起來看。就不難回答這樣一個(gè)問題了??梢缘贸鋈魏纹髽I(yè)在任何階段都需要協(xié)同管理軟件,只是管理需求和支付的成本不一樣而已。同樣協(xié)同辦公OA系統(tǒng)管理軟件給企業(yè)管理帶來的價(jià)值也不一樣。
  這樣我們就可以得出這樣的結(jié)論,即:原始創(chuàng)業(yè)期階段:需要事務(wù)型辦公系統(tǒng),并著重需要解決:客戶管理或營銷管理、進(jìn)銷存業(yè)務(wù)方面管理,而并不需要更多的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等這類規(guī)范化的管理系統(tǒng)。
  規(guī)范化管理階段:需要業(yè)務(wù)型辦公系統(tǒng)(解決外部門戶網(wǎng)站、基本行政辦公、客戶關(guān)系基礎(chǔ)管理、進(jìn)銷存、人力資源基礎(chǔ)管理、費(fèi)用管理等標(biāo)準(zhǔn)通用型軟件)精細(xì)化運(yùn)營階段:需要業(yè)務(wù)型辦公系統(tǒng)(解決協(xié)同辦公、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源、費(fèi)用管理或行業(yè)專業(yè)軟件)。
  價(jià)值鏈整合階段:需要決策型辦公系統(tǒng)(解決除業(yè)務(wù)型辦公以外,還需要解決和各類專業(yè)管理系統(tǒng)軟件的數(shù)據(jù)集成問題、上下游伙伴的業(yè)務(wù)處理問題)。

  全球化發(fā)展階段:需要的是以門戶形式展現(xiàn)的綜合信息門戶管理平臺(tái),包括內(nèi)外部門戶信息的整合,所有系統(tǒng)的統(tǒng)一認(rèn)證登陸和數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)分析處理等企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)大集中管理模式。

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