OA作為企業(yè)及組織信息化基礎(chǔ)部件，近年來(lái)市場(chǎng)愈發(fā)火熱，吸引眾多廠商聞風(fēng)涌入，為選型者提供了更多選擇。. . .
OA作為企業(yè)及組織信息化基礎(chǔ)部件，近年來(lái)市場(chǎng)愈發(fā)火熱，吸引眾多廠商聞風(fēng)涌入，為選型者提供了更多選擇。然而參差不齊的產(chǎn)品水準(zhǔn)、不符其實(shí)的夸大宣傳，最終造成了OA項(xiàng)目的高失敗率。為此，本文援引以 “中國(guó)管理軟件項(xiàng)目成功率第一品牌”的九思軟件的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，為讀者提供以下三條實(shí)施攻略：
一、團(tuán)隊(duì)：實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化
優(yōu)秀的軟件背后必有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。九思軟件核心團(tuán)隊(duì)具有十年以上的協(xié)同軟件開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，并且在對(duì)客戶提供咨詢和實(shí)施過(guò)程中，提煉了基于企業(yè)整體信息化規(guī)劃。
九思軟件實(shí)施經(jīng)理的要求是具備一定軟件技術(shù)的、更強(qiáng)調(diào)非技術(shù)方面的顧問(wèn)咨詢、項(xiàng)目管理的綜合素質(zhì)很強(qiáng)的人才。有效控制項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功完成項(xiàng)目實(shí)施，是九思軟件項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，而不是合同簽訂下來(lái)，派個(gè)會(huì)用產(chǎn)品的低端技術(shù)員去裝好產(chǎn)品就了事了。
九思的項(xiàng)目經(jīng)理接受過(guò)多行業(yè)的管理理念的培訓(xùn)，了解多行業(yè)的辦公模式和大致業(yè)務(wù)情況，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，絕不僅是技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角色，更重要的是非技術(shù)方面的顧問(wèn)咨詢的角色。項(xiàng)目經(jīng)理從管理咨詢的角度，結(jié)合客戶的實(shí)際管理需求，主動(dòng)幫客戶去找管理上的應(yīng)用點(diǎn)，讓強(qiáng)大的產(chǎn)品和萬(wàn)變的管理結(jié)合起來(lái)，從而幫助客戶實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用效果最大化。
二、工具：導(dǎo)師式實(shí)施
OA系統(tǒng)使用起來(lái)看似簡(jiǎn)單、便捷，然而若細(xì)數(shù)其在應(yīng)用中涉及到的因素，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因?yàn)槠洳粌H涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，不僅涉及軟件應(yīng)用而且需協(xié)調(diào)組織，與財(cái)務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。因此在項(xiàng)目啟動(dòng)和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，全方位、多角度的保持通暢的溝通，傾聽(tīng)客戶需求，達(dá)成更多共識(shí)，提高協(xié)作效率。
隨著協(xié)同OA軟件的不斷發(fā)展，OA實(shí)施顧問(wèn)的角色逐漸實(shí)現(xiàn)了從保姆式實(shí)施到導(dǎo)師式實(shí)施的轉(zhuǎn)型。導(dǎo)師式實(shí)施顧問(wèn)是指以客戶為主導(dǎo)，全局把握整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，供應(yīng)商更多的是在技術(shù)上協(xié)助、培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保知識(shí)的傳遞。
三、方法論：漸進(jìn)信息化 標(biāo)準(zhǔn)化 個(gè)性化
協(xié)同OA辦公系統(tǒng)成功投入使用的關(guān)鍵是要有優(yōu)秀的實(shí)施計(jì)劃，沒(méi)有成熟的實(shí)施計(jì)劃可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的停滯不前，九思軟件擁有自己的成熟協(xié)同管理實(shí)施計(jì)劃論，為系統(tǒng)實(shí)施提供完整實(shí)施方案。具體的實(shí)施方案包括三條：漸進(jìn)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案、個(gè)性化實(shí)施方案。
所謂漸進(jìn)信息化，是遵循先易后難、先共性后個(gè)性的原則；遵循先提高上線率、提高黏著度再深化應(yīng)用的原則，推動(dòng)全員參與到工作模式變革中來(lái)。
所謂標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案，是對(duì)所有項(xiàng)目的質(zhì)量控制，我們都參照成熟的項(xiàng)目管理體系，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行管控。
所謂個(gè)性化方案，是針對(duì)每個(gè)客戶的實(shí)施方案，我們都會(huì)參照客戶的個(gè)性化需求、管理需要、時(shí)間需要、開(kāi)發(fā)需要、宣傳需要等等，量體裁衣，擬制個(gè)性化的方案。
