九思軟件對企業(yè)知識文檔管理建設(shè)有著積極的推進(jìn)作用。
知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的運(yùn)行外部環(huán)境發(fā)生了極大變化，相應(yīng)地對企業(yè)管理提出了更高、更多的要求。知識逐步取代傳統(tǒng)的資源，成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源，知識管理營運(yùn)而生。九思軟件，作為一款OA協(xié)同辦公管理軟件，在企業(yè)知識文檔管理建設(shè)方面，對其有著積極的推進(jìn)作用。
中國神華能源股份有限公司是由神華集團(tuán)有限責(zé)任公司獨(dú)家發(fā)起，于2004年在北京注冊成立的大型綜合性能源公司，公司主營業(yè)務(wù)是煤炭的生產(chǎn)與銷售、煤炭和其它相關(guān)物資的鐵路及港口運(yùn)輸以及電力生產(chǎn)和銷售等，是中國上市公司中最大的煤炭銷售商，擁有最大規(guī)模的煤炭儲量。
這里九思軟件就以神華能源為例，為其提出、設(shè)計(jì)一項(xiàng)知識文檔管理系統(tǒng)，為企業(yè)搭建一套知識管理平臺，助力企業(yè)知識管理更加便捷、高效。九思所提出神華能源OA知識文檔管理系統(tǒng)規(guī)劃建設(shè)方案，具體參考建議如下：
技術(shù)文檔：上傳一些和產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)類的文檔，供員工翻閱參考，有了新技術(shù)新思想也能及時(shí)共享。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：將各個(gè)員工在項(xiàng)目跟進(jìn)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行羅列匯總，提出經(jīng)驗(yàn)，便于其他員工借鑒，尤其是服務(wù)人員，總結(jié)問題經(jīng)驗(yàn)，提高售后水平。
銷售經(jīng)驗(yàn)：銷售人員之間分享銷售場合的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括如何與客戶約見面、如何簡單高效介紹產(chǎn)品吸引對方注意、如何約談下一步進(jìn)展等。一些需要注意的商務(wù)禮儀也可以在此處共享。
標(biāo)書文件：上傳一些工作中會(huì)遇到的規(guī)范文件，如合同單、競標(biāo)書、確認(rèn)函等，方便需要的員工下載使用。
知識管理系統(tǒng)精確快速的知識分享方式，可以節(jié)約工作人員的大量時(shí)間，有針對性地學(xué)習(xí)專業(yè)性的知識提高自身能力。同時(shí)，對知識的重視也能在企業(yè)形成一種積極向上、勇于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)精神，幫助企業(yè)持續(xù)不斷注入新思想，迎接新面貌。
知識管理是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的一種新的企業(yè)管理模式，它集中了企業(yè)發(fā)展過程中的各類辦公制度、行為規(guī)范及管理經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的積極動(dòng)力。借助知識文檔管理OA系統(tǒng)，通過權(quán)限劃分，安全管控不僅有助于加強(qiáng)各層級部門領(lǐng)導(dǎo)及員工對專業(yè)知識的掌控、學(xué)習(xí)和查閱，還有助于進(jìn)一步增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
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