九思軟件就為太子龍OA客戶管理子系統(tǒng)規(guī)劃提出規(guī)劃參考建議,助力為企業(yè)建立完善的辦公管理體系，進一步提. . .
企業(yè)想要長遠(yuǎn)發(fā)展，就要有能維持企業(yè)運營的客戶量，想要留住老客戶，并開發(fā)出更多新客戶，就需要關(guān)注客戶的售后體驗，明白擅長之處加以發(fā)揮，不足缺漏之處持續(xù)改進，才可能良性發(fā)展。
太子龍是一個以服裝為主導(dǎo)的大型多元化民營企業(yè)集團，為全國服裝行業(yè)百強企業(yè)之一。生產(chǎn)基地位于西施故里浙江諸暨，現(xiàn)品牌營運涉足太子龍服飾、出口外貿(mào)、金融投資等領(lǐng)域，擁有國際先進的智能化服裝生產(chǎn)基地，公司新規(guī)劃進的一流生產(chǎn)線及先進的工藝技術(shù)，專業(yè)生產(chǎn)“太子龍”中高檔服飾。
太子龍作為服飾品牌，為了更好地吸引客戶，需要隨時關(guān)注客戶對產(chǎn)品的反饋，如果有一款客戶管理子系統(tǒng)可以協(xié)助實施這一想法，會對企業(yè)發(fā)展有很大幫助。這里九思軟件就為太子龍OA客戶管理子系統(tǒng)規(guī)劃提出一點規(guī)劃參考建議：
問題采集：產(chǎn)品銷售出去后，會有專門負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶的售后服務(wù)人員，通過短信、電話、郵件等方式求取客戶的產(chǎn)品體驗與個人意見。
問題篩選：對收集到的問題進行篩選分類，將可以參考的意見上傳至OA系統(tǒng)，由相關(guān)部門進行討論。
問題管理：相關(guān)人員根據(jù)問題探討解決方案，問題列表會展示問題的幾種狀態(tài)：待分配、待處理、已完成、爭議問題。
問題跟蹤：對提出問題的用戶進行后續(xù)服務(wù)。
改進措施：將對產(chǎn)品生產(chǎn)方向的解決措施提交產(chǎn)品生產(chǎn)部門，由部門領(lǐng)導(dǎo)審查后決定是否采納。
九思軟件所提出太子龍OA客戶管理子系統(tǒng)規(guī)劃管理解決方案的實施不僅可為企業(yè)建立完善的辦公管理體系，還可進一步提升產(chǎn)品的用戶體驗，加強客戶二次購買的想法，更好助推品牌發(fā)展
