深圳不少蘋果零售商表示“會免費為客戶提供教顧客使用蘋果系統(tǒng)升級軟件等軟件服務。”
果粉們想遭遇買得起修不起的尷尬嗎？雖然蘋果產品返修率很低，但難免有磕磕碰碰或者失靈損壞的時候，那么你的錢包可能就不由你做主了。最近，一條“8000元買了臺蘋果電腦，維修費卻要9000”的新聞見光后，讓很多蘋果用戶隱憂四起。
同樣的尷尬也出現(xiàn)在果粉劉君的身上，16000多買的蘋果電腦9個月后出現(xiàn)問題送修，售后方說要9000元換主板。這個案例，聽起來有點驚悚。那么，修起來動軸幾百乃至上千，甚至高出產品價錢本身，到底是怎么回事？到底是消費者“被坑爹”，還是蘋果的售后維修就值這個價呢？
南都記者通過蘋果400的服務熱線了解到，蘋果產品的保修期為一年，其間任何非人為造成損壞的蘋果產品都可拿到官方維修點進行免費維修，并且客戶還可根據(jù)檢測情況自行選擇加錢進行以舊換新。如果覺得一年不夠，可以在保修期內花468元再購買一年續(xù)期。如果保修卡、發(fā)票等丟了怎么辦？那也沒關系，產品機身上印有序列號，可以直接查詢到機器資料，符合條件的話也可以進行保修。
蘋果在深圳的官方授權商家順電方面向記者表示，蘋果的一切維修服務都有統(tǒng)一標準的流程，使用原廠維修備件，維修人員都會力爭在第一時間進行故障報修，修完還得通過標準測試，測試完立馬通知顧客取回機器。順電方面認為，蘋果產品的售后維修要比同類產品稍高一些這很正常，但如果說8000元的電腦要花9000元去修，那肯定是離譜的事。這不排除一些非官方授權店對機器損壞情況可能存在判斷不客觀、夸大維修部件的情況，不僅喊價不透明，也容易產生再次維修增加費用。因此提醒消費者不要貪圖一時之快去找街邊手機店，一旦“開膛破肚”可能會面臨漫天要價的情況。
值得一提的是，深圳不少蘋果零售商表示“會免費為客戶提供教顧客使用蘋果系統(tǒng)升級軟件等軟件服務。”
