近日，艾瑞與騰訊電腦管家聯(lián)合發(fā)布的《2012年個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全年度報(bào)告》稱，62.9%的網(wǎng)民在遇到電腦問(wèn). . .
近日，艾瑞與騰訊電腦管家聯(lián)合發(fā)布的《2012年個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全年度報(bào)告》稱，62.9%的網(wǎng)民在遇到電腦問(wèn)題時(shí)，會(huì)優(yōu)先選擇使用“診所類”修復(fù)工具來(lái)解決電腦問(wèn)題，通俗點(diǎn)理解：電腦維修點(diǎn)的生意將越來(lái)越差，人們?cè)絹?lái)越懶，死宅將越來(lái)越多。
來(lái)自騰訊電腦管家的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民的電腦就醫(yī)習(xí)慣在悄然改變，選擇通過(guò)線上“電腦診所”等服務(wù)來(lái)解決電腦問(wèn)題的用戶越來(lái)越多。2013年3月到11月期間，通過(guò)此渠道來(lái)解決電腦問(wèn)題的用戶成倍增長(zhǎng)，最高單月修復(fù)量高達(dá)2317.1萬(wàn)次，這一數(shù)值較2012年初已翻了近百倍之多。業(yè)內(nèi)專家表示，隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的5.64億，此類方便快捷的線上“診所類”電腦診療服務(wù)，將擁有著巨大的市場(chǎng)潛力。
“修復(fù)工具之所以迅速得到網(wǎng)民認(rèn)可，有其3大優(yōu)勢(shì)?！本W(wǎng)絡(luò)安全專家、騰訊電腦管家桌面安全產(chǎn)品部副總經(jīng)理吳波表示，“電腦診所的出現(xiàn)首先解放了時(shí)間空間對(duì)網(wǎng)民的束縛，很多問(wèn)題可以在任何有網(wǎng)路的地方即時(shí)解決;其次彌補(bǔ)了網(wǎng)民電腦知識(shí)的不足，即使是‘小白’，也能一鍵快速解決問(wèn)題;最后就是所有的一切都是免費(fèi)的。”
【案例】
春節(jié)臨近，12306又迎來(lái)了訂票高峰，但其“網(wǎng)站證書錯(cuò)誤”的問(wèn)題卻成了茫茫異鄉(xiāng)人搶票戰(zhàn)爭(zhēng)中的第一道難題。針對(duì)該問(wèn)題，騰訊電腦管家等安全軟件相繼在電腦診所中上線修復(fù)方案，用戶只需一鍵點(diǎn)擊“開(kāi)始修復(fù)”，就可以瞬時(shí)解決網(wǎng)站證書錯(cuò)誤的問(wèn)題。
此外，對(duì)于一些不常見(jiàn)的“疑難雜癥”，“診所類”電腦診療服務(wù)也會(huì)為網(wǎng)友提供“專家通道”——網(wǎng)友們可以隨時(shí)提交自己遇到的電腦疑難問(wèn)題到電腦管家工程師那里，隨后會(huì)有專家免費(fèi)提供一對(duì)一的癥狀答疑和解決方案建議。
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