一款由廣州研究院發(fā)起的半實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品，不到兩年聚集了2億用戶，幾乎被安裝在了中國(guó)境內(nèi)的每一部智能手機(jī)上. . .
我們不準(zhǔn)備再談微信的商業(yè)化了，一切讓時(shí)間驗(yàn)證。
其實(shí)有一個(gè)更有意思的話題：微信在哪些方面改變了(正在改變)騰訊?這其實(shí)是微信價(jià)值體系中相當(dāng)重要的一部分：一款由廣州研究院發(fā)起的半實(shí)驗(yàn)性產(chǎn)品，不到兩年聚集了2億用戶，幾乎被安裝在了中國(guó)境內(nèi)的每一部智能手機(jī)上，成為幾乎在移動(dòng)平臺(tái)上替代掉QQ的另一個(gè)戰(zhàn)略入口。在這一切都發(fā)生后，騰訊整個(gè)公司因?yàn)槲⑿虐l(fā)生了什么變化?
這兩天我和一些騰訊內(nèi)部人士以及與微信團(tuán)隊(duì)接觸較多的騰訊內(nèi)外部人士都談到了這個(gè)話題?？梢越o大家總結(jié)一下心得和發(fā)現(xiàn)：
第一，微信是第一個(gè)騰訊內(nèi)部有“人文情懷”的產(chǎn)品：
騰訊是個(gè)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的公司，這一點(diǎn)不假。但騰訊此前的大多數(shù)成功產(chǎn)品都具備一個(gè)共性：迎合與滿足其主要用戶群的需求，為其開(kāi)發(fā)特性與功能，并從中尋找變現(xiàn)的商業(yè)模式。這也讓騰訊的大多數(shù)產(chǎn)品具備了相同的特征：“主流用戶”容易上手，產(chǎn)品功能大而全，花哨不怕復(fù)雜，考慮用戶感受的細(xì)節(jié)到位，但不美觀。有什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理就有什么樣的產(chǎn)品——從最大的產(chǎn)品經(jīng)理馬化騰開(kāi)始，一直都是這種最樸素和徹底現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品觀念。
但微信的出現(xiàn)改變了這些——其實(shí)不光是微信，包括張小龍主導(dǎo)的其它產(chǎn)品，都能看到一些不尋常的痕跡。比如QQ郵箱登錄頁(yè)面上的海子的詩(shī)或許巍的歌，比如微信登錄首頁(yè)上的邁克爾杰克遜的歌詞：“你說(shuō)我是錯(cuò)的，那你最好證明你對(duì)的”，比如同樣是微信首頁(yè)上鄉(xiāng)間小路的隱喻，以及向喬布斯致敬的“stay hungry, stay foolish”……這些元素從未出現(xiàn)在此前騰訊的任何一款產(chǎn)品上，而它們都出現(xiàn)在了微信上。
這些交雜著中國(guó)本土與西方人文色彩的元素決定了微信是騰訊歷史上最“不一樣”的一款產(chǎn)品——事實(shí)上它也確實(shí)做到了這一點(diǎn)。它擴(kuò)張了騰訊的用戶基礎(chǔ)：更多原本不是QQ用戶的人卻成了微信的用戶，而既有的QQ用戶也大部分遷移到了微信上。
而從另一方面來(lái)看——微信并不是一款單純迎合用戶需求的產(chǎn)品，它發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了很多用戶的需求。這在騰訊歷史上也是不多見(jiàn)的。而這些關(guān)于技術(shù)與哲學(xué)人文的迷思，第一次在騰訊被灌注到了一款面向未來(lái)的產(chǎn)品中。
第二，微信是騰訊為數(shù)不多的“極簡(jiǎn)主義”產(chǎn)品：
前面提到騰訊在QQ的平臺(tái)上，從來(lái)不介意產(chǎn)品的復(fù)雜——用戶似乎并不以此為忤。但在微信上，一點(diǎn)點(diǎn)“過(guò)度營(yíng)銷”的跡象就讓很多用戶怨聲載道。但話說(shuō)回來(lái)，微信是騰訊歷史上為數(shù)不多靠簡(jiǎn)單取勝的產(chǎn)品。
張小龍?jiān)窒磉^(guò)Twitter讓他眼前一亮的原因：一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)則構(gòu)造出一個(gè)復(fù)雜的世界，然后由用戶推動(dòng)這款產(chǎn)品(請(qǐng)注意，是用戶推動(dòng)，而不是第三方應(yīng)用接入的推動(dòng))。這符合他的產(chǎn)品理想主義。因此，微信從一開(kāi)始的產(chǎn)品邏輯就是簡(jiǎn)單的——盡管在后來(lái)的版本升級(jí)中疊加進(jìn)去更多的功能(如朋友圈、第三方插件和公眾帳號(hào)等)，但它們?cè)谝豢顟?yīng)用內(nèi)的聚合和操作并不是太復(fù)雜。而正如我們之前的文章中提到的那樣，張小龍對(duì)微信產(chǎn)品的基本要求是：簡(jiǎn)單、好玩、關(guān)注用戶體驗(yàn)，避免定義復(fù)雜的邏輯和形態(tài)。
而那些希望微信無(wú)處不在可以有營(yíng)銷機(jī)會(huì)的人，往往是從根本上忽略了微信從一開(kāi)始希望做一款簡(jiǎn)單產(chǎn)品的初衷。
第三，“微信理念”正在騰訊其它產(chǎn)品線落實(shí)與推廣，騰訊產(chǎn)品文化發(fā)生轉(zhuǎn)變：
而據(jù)說(shuō)這種“極簡(jiǎn)主義”的追求、科技與人文的交互等張小龍的產(chǎn)品哲學(xué)在微信團(tuán)隊(duì)內(nèi)部已被奉為“圣經(jīng)”。據(jù)一名與微信團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)合作伙伴關(guān)系的員工打過(guò)交道的某知名公司市場(chǎng)部人士透露：該名員工在提及張小龍的產(chǎn)品邏輯的時(shí)候幾乎能倒背如流如數(shù)家珍，說(shuō)到激動(dòng)的時(shí)候整個(gè)身體都禁不住抖了起來(lái)。
這個(gè)細(xì)節(jié)的確有些“神化”某個(gè)人的色彩——如果我們拋去那些顯而易見(jiàn)令人擔(dān)憂的理由不說(shuō)，這至少說(shuō)明兩點(diǎn)：1)馬化騰和騰訊的文化能夠兼容這樣的“異質(zhì)”文化存在并讓它成為主流，實(shí)屬難得;2)騰訊內(nèi)部在一定程度上具備了接受這種文化甚至變革整個(gè)文化的基因。
而至少?gòu)漠a(chǎn)品和技術(shù)架構(gòu)上，根據(jù)我了解到的情況，這種變革已經(jīng)開(kāi)始了。
據(jù)悉，微信業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)未來(lái)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，在騰訊內(nèi)部除了廣州研究院之外，最高層參與最多的人是騰訊的首席技術(shù)官?gòu)堉緰|(Tony Zhang)。張志東是騰訊的創(chuàng)始人之一，而馬化騰目前在微信業(yè)務(wù)上的涉足，并沒(méi)有外界想象和傳聞的那么多。
由產(chǎn)品和技術(shù)架構(gòu)的最高負(fù)責(zé)人張志東主抓微信，也證明了騰訊目前對(duì)微信的戰(zhàn)略思考，并不是更多傾向于商業(yè)化和運(yùn)營(yíng)層面，而更多的仍然是產(chǎn)品和技術(shù)層面。
而張志東本人也深受微信帶來(lái)的產(chǎn)品理念變化的影響，特別是極簡(jiǎn)主義。
接下來(lái)的幾個(gè)月，人們將看到騰訊旗下各條產(chǎn)品線在產(chǎn)品架構(gòu)上的大幅度“簡(jiǎn)化”調(diào)整，也就是說(shuō)，包括QQ即時(shí)通信、QQ空間、騰訊搜索和QQ手機(jī)瀏覽器等產(chǎn)品線都可能會(huì)比現(xiàn)在更簡(jiǎn)單。就連離核心業(yè)務(wù)稍遠(yuǎn)的騰訊網(wǎng)，也在被“簡(jiǎn)化”之列，騰訊網(wǎng)的若干頻道都已砍掉了大量繁復(fù)的banner廣告位和過(guò)于復(fù)雜的內(nèi)容架構(gòu)——即便可能犧牲廣告訂單和利潤(rùn)。
微信的成功意義并不在這款產(chǎn)品本身，甚至觸動(dòng)了整個(gè)公司，接下來(lái)，我們讓變革繼續(xù)。
