知識(shí)管理就是要用科學(xué)的方式獲取、組織、分享、更新、創(chuàng)新這些知識(shí)，從而在企業(yè)組織中成為管理運(yùn)營的智慧資. . .
OA軟件（又名OA辦公系統(tǒng)、協(xié)同軟件、協(xié)同辦公系統(tǒng)），自上世紀(jì)80年代開始引入中國，在IBM、九思軟件、點(diǎn)擊科技等眾多廠商的持續(xù)普及和技術(shù)推動(dòng)下，在概念上歷經(jīng)了辦公自動(dòng)化時(shí)代、協(xié)同軟件時(shí)代、協(xié)同辦公時(shí)代，在技術(shù)上經(jīng)歷了php時(shí)代、domino時(shí)代、.NET時(shí)代和java時(shí)代，在應(yīng)用范圍上經(jīng)歷了電子郵件時(shí)代、公文管理時(shí)代、知識(shí)文檔時(shí)代、工作流時(shí)代，概念、技術(shù)、功能不斷升級(jí)換代。時(shí)至今日，OA軟件已經(jīng)進(jìn)入到新一代的協(xié)同OA時(shí)代，而在新一代OA軟件中的知識(shí)管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭能力之一。
知識(shí)管理就是要用科學(xué)的方式獲取、組織、分享、更新、創(chuàng)新這些知識(shí)，從而在企業(yè)組織中成為管理運(yùn)營的智慧資本，給企業(yè)帶來價(jià)值。
知識(shí)管理作為新一代OA軟件中的新型應(yīng)用，受到越來越多企業(yè)的重視，相信未來的優(yōu)秀的組織必定是基于知識(shí)管理基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)在成長過程中，創(chuàng)造的各種知識(shí)、經(jīng)歷和閱歷，如專業(yè)技能、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品知識(shí)、發(fā)展規(guī)劃、客戶檔案等文件，散落在客戶的大腦、移動(dòng)硬盤、電腦… 如何通過電子手段將這些隱形知識(shí)顯性化，如何把顯性知識(shí)電子化，如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行企業(yè)的收集、分類、沉淀、授權(quán)、分享、學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新，成為領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建知識(shí)競爭力的思考點(diǎn)。
以九思軟件為代表的新一代OA中的知識(shí)管理提供了完整的知識(shí)地圖和電子化方案，實(shí)現(xiàn)了從個(gè)人知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)到單位知識(shí)的全知識(shí)面管理，提供了知識(shí)的采集、分類、授權(quán)、分享、反饋、評(píng)估、創(chuàng)新的全知識(shí)周期管理，而傳統(tǒng)OA中的信息覆蓋面和覆蓋深度十分有限，無法建立很好的知識(shí)管理體系。九思OA在擴(kuò)展性和安全性上采用了知識(shí)地圖的樹形結(jié)構(gòu)欄目可以由知識(shí)管理員隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，每個(gè)欄目甚至每條信息都可以進(jìn)行獨(dú)立授權(quán)，區(qū)分可新建人、可維護(hù)人、可查看人，每個(gè)欄目和每條信息都可以控制是否需要流程審批、是否允許評(píng)論等，可以對(duì)知識(shí)的歷史版本進(jìn)行追溯。
知識(shí)管理引入辦公自動(dòng)化領(lǐng)域的這場革命，必將給OA軟件帶來更高層面的應(yīng)用價(jià)值。
