知識管理就是要用科學的方式獲取、組織、分享、更新、創(chuàng)新這些知識，從而在企業(yè)組織中成為管理運營的智慧資. . .
OA軟件（又名OA辦公系統(tǒng)、協(xié)同軟件、協(xié)同辦公系統(tǒng)），自上世紀80年代開始引入中國，在IBM、九思軟件、點擊科技等眾多廠商的持續(xù)普及和技術(shù)推動下，在概念上歷經(jīng)了辦公自動化時代、協(xié)同軟件時代、協(xié)同辦公時代，在技術(shù)上經(jīng)歷了php時代、domino時代、.NET時代和java時代，在應用范圍上經(jīng)歷了電子郵件時代、公文管理時代、知識文檔時代、工作流時代，概念、技術(shù)、功能不斷升級換代。時至今日，OA軟件已經(jīng)進入到新一代的協(xié)同OA時代，而在新一代OA軟件中的知識管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭能力之一。
知識管理就是要用科學的方式獲取、組織、分享、更新、創(chuàng)新這些知識，從而在企業(yè)組織中成為管理運營的智慧資本，給企業(yè)帶來價值。
知識管理作為新一代OA軟件中的新型應用，受到越來越多企業(yè)的重視，相信未來的優(yōu)秀的組織必定是基于知識管理基礎的學習型組織。企業(yè)在成長過程中，創(chuàng)造的各種知識、經(jīng)歷和閱歷，如專業(yè)技能、項目經(jīng)驗、產(chǎn)品知識、發(fā)展規(guī)劃、客戶檔案等文件，散落在客戶的大腦、移動硬盤、電腦… 如何通過電子手段將這些隱形知識顯性化，如何把顯性知識電子化，如何對知識進行企業(yè)的收集、分類、沉淀、授權(quán)、分享、學習和持續(xù)創(chuàng)新，成為領導者構(gòu)建知識競爭力的思考點。
以九思軟件為代表的新一代OA中的知識管理提供了完整的知識地圖和電子化方案，實現(xiàn)了從個人知識、項目知識、互聯(lián)網(wǎng)知識到單位知識的全知識面管理，提供了知識的采集、分類、授權(quán)、分享、反饋、評估、創(chuàng)新的全知識周期管理，而傳統(tǒng)OA中的信息覆蓋面和覆蓋深度十分有限，無法建立很好的知識管理體系。九思OA在擴展性和安全性上采用了知識地圖的樹形結(jié)構(gòu)欄目可以由知識管理員隨時進行調(diào)整，每個欄目甚至每條信息都可以進行獨立授權(quán)，區(qū)分可新建人、可維護人、可查看人，每個欄目和每條信息都可以控制是否需要流程審批、是否允許評論等，可以對知識的歷史版本進行追溯。
知識管理引入辦公自動化領域的這場革命，必將給OA軟件帶來更高層面的應用價值。
