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產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)
Industry Dynamics

產(chǎn)品化交付成為協(xié)同OA市場(chǎng)的主流模式,產(chǎn)業(yè)發(fā)展快車道

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產(chǎn)品化交付成為協(xié)同OA市場(chǎng)的主流模式,產(chǎn)業(yè)發(fā)展快車道
標(biāo)簽: OA系統(tǒng)   來源:      閱讀次數(shù): 786

    自21世紀(jì)初,王志東在國(guó)內(nèi)第一個(gè)舉起協(xié)同軟件(又名oa、辦公自動(dòng)化軟件、協(xié)同軟件)的大旗,眾多知名廠商如浪潮、用友、九思軟件、東軟等陸續(xù)跟風(fēng)進(jìn)入,歷經(jīng)近10年時(shí)間的客戶時(shí)間和技術(shù)研發(fā),眼下,伴隨著軟件產(chǎn)品化程度的提高,產(chǎn)品化交付已經(jīng)成為主流模式,產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展的快車道,項(xiàng)目化公司有望退出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

    一、產(chǎn)品功能日趨豐富,涵蓋客戶95%以上的關(guān)鍵性需求和經(jīng)常性應(yīng)用。

    協(xié)同辦公系統(tǒng)(OA)作為團(tuán)隊(duì)管理的工具,對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理來講,其關(guān)鍵性需求包括工作流程、公文管理、項(xiàng)目管理、文檔管理,這些需求是企業(yè)制度化運(yùn)營(yíng)、規(guī)范化協(xié)作,支撐核心業(yè)務(wù)通暢的關(guān)鍵;而經(jīng)常性應(yīng)用,包括協(xié)同工作、關(guān)聯(lián)人員、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)、論壇、通知、公告、郵件收發(fā)、即時(shí)消息、手機(jī)短信、計(jì)劃日程、工作匯報(bào)、人事信息、車輛管理、物品管理、會(huì)議管理、通訊錄、考勤管理、常用工具等是客戶使用頻率較高的功能。10年來,眾多廠商經(jīng)過在近10萬(wàn)個(gè)項(xiàng)目上的實(shí)踐和沉淀,產(chǎn)品在上述功能的產(chǎn)品化交付上已經(jīng)輕車熟路。

    二、產(chǎn)品化交付模式性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過項(xiàng)目化,產(chǎn)品化成功率大幅攀升

    在需求的實(shí)現(xiàn)上,項(xiàng)目化交付很容易陷入撿到芝麻卻丟了西瓜的困境,也就是雖然可以大包大攬滿足所有需求,但卻經(jīng)常因?yàn)榕及l(fā)性需求和個(gè)性化需求,而在系統(tǒng)的關(guān)鍵應(yīng)用和經(jīng)常性應(yīng)用上,無法做到專業(yè),從而影響企業(yè)核心業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和客戶的體驗(yàn);相反,產(chǎn)品化交付的模式因建立在大批量用戶實(shí)踐的基礎(chǔ)上,對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用和經(jīng)常性應(yīng)用進(jìn)行了年復(fù)一年、日復(fù)一日的打磨和持續(xù)改進(jìn),因此往往可以做到極致和專業(yè)。

    在實(shí)施交付的周期上,經(jīng)統(tǒng)計(jì),產(chǎn)品化交付的90%的客戶無法按照合同約定如期完成交付,其中50%的項(xiàng)目,客戶完成驗(yàn)收付款后,因廠家缺少了利益驅(qū)動(dòng)和項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn)改造的驅(qū)動(dòng)機(jī)制,項(xiàng)目隨之開始進(jìn)入扯皮推諉狀態(tài),并最終始亂終棄,項(xiàng)目失敗。而產(chǎn)品化交付,因免除了定制開發(fā)時(shí)間、系統(tǒng)測(cè)試時(shí)間,減少了需求調(diào)研時(shí)間,有標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施方法論做支撐,系統(tǒng)的性能經(jīng)過了眾多客戶的打磨,系統(tǒng)的部署環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化,因此交付周期往往只有項(xiàng)目化OA的20%時(shí)間。    

    在性價(jià)比上,微軟的windows、Office是產(chǎn)品化的典型代表,我們只需要支付千八百元就可以購(gòu)買到幾十億美金投入研發(fā)出來的系統(tǒng),OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)也如此,一個(gè)好的產(chǎn)品往往累計(jì)研發(fā)投入在千萬(wàn)以上;而如果通過項(xiàng)目化定制研發(fā)的OA系統(tǒng),往往是支出了20萬(wàn)元,買回來的系統(tǒng)價(jià)值22萬(wàn)元,只是在承擔(dān)高失敗風(fēng)險(xiǎn)的前提下實(shí)現(xiàn)了小幅增值,尤其是其功能的開發(fā)是定制化,不能在其他項(xiàng)目上進(jìn)行成本分擔(dān),因此項(xiàng)目成本居高不下。

    伴隨著協(xié)同OA市場(chǎng)進(jìn)入發(fā)展的快車道,渠道通路開始成為銷售的主流,加上產(chǎn)品化交付模式的成熟,因此越來越多的客戶選擇產(chǎn)品而非項(xiàng)目,依靠項(xiàng)目化生存的公司其生存環(huán)境繼續(xù)惡化,退出市場(chǎng)指日可待。


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