這種效應(yīng)會給企業(yè)帶來難以覺察的人力浪費和效率低下，因此企業(yè)管理必須要杜絕旁觀者效應(yīng)，那么，管理者該如. . .
旁觀者效應(yīng)，也叫做責(zé)任分散效應(yīng)，是由約翰·巴利和比博·拉塔內(nèi)研究并發(fā)現(xiàn)的一種社會心理學(xué)現(xiàn)象。旁觀者效應(yīng)是指旁觀者數(shù)量會影響緊急事件中救助行為出現(xiàn)的可能性，當(dāng)旁觀者數(shù)量增加，每一個旁觀者提供幫助的可能性相應(yīng)也就減少了。
這個概念第一次進(jìn)入大眾視野，是源于美國一場真實的犯罪。1964年3月，一位年輕女性在回家途中被一名連環(huán)殺人犯捅了數(shù)刀身亡。犯罪過程長達(dá)半個小時，這期間被害者反復(fù)呼救，兇手離開又折返幾次繼續(xù)行兇，38名目擊者卻無一出來阻止或報警。這一事件一經(jīng)報道便引起了軒然大波。
應(yīng)用到企業(yè)管理中，旁觀者效應(yīng)則反映為，如果一個任務(wù)由單個人來完成，那么個人的責(zé)任感就很強(qiáng)，并且會做出積極的反應(yīng)；但如果是要求一個群體來完成這個任務(wù)，那么群體中個體的責(zé)任感就會很弱，每個人都期待別人多承擔(dān)責(zé)任，遇到問題往往會退縮。
這種效應(yīng)會給企業(yè)帶來難以覺察的人力浪費和效率低下，因此企業(yè)管理必須要杜絕旁觀者效應(yīng)，那么，管理者該如何做呢？
每份職責(zé)都要清晰定位界限，每個任務(wù)都要精確分配到個人，這意味著企業(yè)必須要擁有一個科學(xué)的任務(wù)管理方式。九思任務(wù)管理OA系統(tǒng)可以有效幫助您做好任務(wù)管理，將責(zé)任精確到個人，杜絕責(zé)任分散而給企業(yè)帶來的危害。
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員工喪失責(zé)任感是企業(yè)管理不規(guī)范而導(dǎo)致的，利用九思任務(wù)管理OA系統(tǒng)，將每個職員的職責(zé)界限清晰的定位出來，從而避免出現(xiàn)旁觀者效應(yīng)。
